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▲ 香港傳出一名16歲的少女被捕後，遭到港警輪姦、懷孕，需進行墮胎手術。(資料照)香港 / 蘇偉樺 綜合報導香港自爆發反送中運動以來，超過3千人遭港警逮捕，不少女性就出面指控遭港警性騷擾、侮辱，想不到如今竟傳出一名16歲的少女被捕後，遭到港警輪姦、懷孕，需進行墮胎手術，引發外界譁然。對此，港警認為指控嚴重，轉交重案組介入調查，並表示就目前報案人的指控內容，和調查結果並不吻合。震驚！ 網爆港女被拘捕慘遭輪姦懷孕綜合外媒報導，有香港網友9日凌晨在「連登(LIHKG)討論區」中爆料，表示一名年輕女性在抗爭運動中遭到逮捕，並在拘捕期間，女子被港警輪流性侵，甚至懷孕，8日在伊莉莎白醫院進行墮胎手術，而這事已被醫護人員廣傳；爆料者更在文末立下毒誓「若有虛言，就死全家」，讓許多網友看到貼文後，紛紛怒罵港警。▲ 網友爆料有少女被捕後慘遭輪姦懷孕。(翻攝LIHKG討論區)接著由香港醫護界人士經營的臉書「Dr. Ray 的急症室迎送生涯」也提到他早在上星期就已經得知此事，如今被爆出已是「紙包不住火」，並指出儘管在連登爆料的人不是他，但他確實已收到被起底投訴與恐嚇滅口的訊息，並坦言:「即使他倒下了，還有千千萬萬的同事會吹哨，現在就證明了」，同時他也呼籲港民「不要包圍醫院」，因為醫護人員的角色現在十分尷尬，絕對是有口難言；希望港民將所有的憤慨轉為對受害人的支持，「醫院是和理非戰線，希望大家能夠和平表達意見」。▲ 香港醫護界人士經營的臉書上提到此事「紙包不住火」。(翻攝臉書)16歲少女報稱荃灣警署內被強姦 港警:指控與調查並不吻合消息一出，震驚全港，香港警方9日晚間也出面回應此事，港警提到他們確實在10月22日接獲律師報案，內容是當事人在9月27日在荃灣警署內被員警性侵，但由於此指控嚴重，港警決定交由新界南重案組調查，並表示截至目前的調查進度來看，「報案人的指控內容與調查並不吻合」，但警方未說明調查方式、範圍以及是否有公正第三方參與調查等細節，僅說會就相關指控繼續調查。有傳言稱16歲少女已進行墮胎手術，且取得小孩DNA進行比對，而律師正透過DNA比對系統尋找嫌犯，且此案已經進入司法程序。對此，香港醫管局則表示，不會評論網上個別個案傳言，並重申保障病人私隱的重要性，同時呼籲公眾不要到醫院範圍集會及作非醫療有關的活動，以免影響服務運作。 原始連結 更多華視新聞報導追悼墜樓大學生 港人今晚再集會港科大生墜樓亡 港人悼念願安息更多國際相關新聞彭博參選 拜登沒在怕 川普酸他矮柏林圍牆倒塌30周年 沒有牆無法打破北韓2男殺船上16人 投誠南韓遭遣返美籍男子女被帶去敘國 IS惡夢仍在打擊港獨 陸加快推進23條立法相關新聞影音＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿有話想說？歡迎投稿>>>【Yahoo論壇】

高雄市 / 華視新聞 邱君萍 陳信仁 高雄報導耗資百億元打造的高雄衛武營國家藝術文化中心，這座國際級表演場館，現在卻有不少樂迷抱怨，演出中常常出現小朋友哭聲、手機鈴響，甚至館方還幫遲到的觀眾帶位，讓國外樂團不得不暫停演出等亂象，覺得館方管理要大大加強，而衛武營回應，會收集觀眾意見後做調整。外觀美得像藝術品的，高雄衛武營國家藝術文化中心，耗資百億元打造，館內表演廳也是國際級水準，可是現在卻有樂迷抱怨，演奏廳內的管理欠佳，像是近期台北市立交響樂團演出時，有小孩哭鬧甚至尖叫，還有人拿手機自拍，讓現場觀眾都受到影響，另外還有人抱怨，10月19日法國繁盛古樂團演出時，好幾位觀眾遲到，館方還協助帶位，讓指揮突然中斷，等遲到觀眾坐好了才繼續，當天也在觀眾席的這位先生認為，國際級的展演廳，不應該出現這些亂象。當天觀眾 唐先生：「當下那個國外的指揮家，甚至手插腰，然後就盯著那個場務人員帶著觀眾入場，我覺得這是很不尊重表演者的做法。」對於被抱怨沒有做好管理，衛武營館方回應，會收集觀眾意見後做調整。衛武營國家藝術文化中心總監 簡文彬 ：「用最大的努力，最大的誠意來讓每一種類型的觀眾，在衛武營都可以享受到好的演出，這個運作的過程裡面，我們還有非常多需要調整的地方。」開幕啟用滿周年的衛武營國家藝術文化中心，館方表示歡迎民眾給予各項建議，他們會盡全力改善做到最好，讓個國際級展演廳更臻完美。原始連結更多華視新聞報導懶人商機夯 美食外送員搶快車禍頻傳"可可夜總會"音樂廳版 10月來台獻演

記者許信欽、巫冠瑩、蔡文淵／綜合報導台北市長柯文哲南下中部替民眾黨立委參選人衝人氣，到白沙屯拱天宮、天德宮參香，掃街拉抬聲勢。外界關心民眾黨不分區立委名單，但柯文哲受訪時賣弄關子，也強調沒有拒絕沈富雄列不分區第1名，是沈富雄表明無意願，但有問他進立院後是否願意擔任總顧問。但名單還沒公布，總顧問卻已經在找人，外界猜測柯P還在觀望藍綠兩黨和親民黨的未來動向。▲柯文哲南下中部替民眾黨立委參選人衝人氣。主持人：「台灣的選擇，柯文哲！」在地鄉親夾道歡迎，台北市長柯文哲到苗栗白沙屯拱天宮參拜、掃街，替自家候選人拉票。柯文哲：「旁邊就好了。」接待主人翁：「中間啦！坐中間，坐中間沒關係。」▲柯文哲坦言有請沈富雄當總顧問。嘴巴說不要，身體卻很誠實，被主人翁半推半就一屁股坐在中間大位，習慣掌控大局的柯P，黨內不分區名單似乎也在觀望。柯文哲：「沈富雄我有拜訪過他，他本來就沒有這個意願，沒有啦！他老學長，大我22屆，講很多，沒有啦！我跟他講以後我們進立法院，可不可以聘你當總顧問？」▲柯文哲遲遲不透露黨內不分區名單。國會總顧問人選都考慮了，名單更讓外界好奇，他的心腹蔡壁如會不會就是不分區第一名。柯文哲：「公布了你就知道了啊！（璧如姊嗎還是？）再講看啦！不是啦！這個...反正公布你就知道了。」喊出「讓藍綠不過半」，但這話術選民未必買單。▲柯文哲勤幫黨內候選人造勢、拉票。柯文哲：「政黨票滿難猜的，所以這個我看只有到最後，也許到最後10天還比較準，在這之前完全猜不準，因為包括宋主席親征的，真的出來選有沒有，對親民黨的啦，還有時代力量我現在看不懂，因為，看起來又分裂又怎樣？」能拿穩幾席柯文哲也不敢說大話，只能多跑幾場拉抬區域立委選情，從中午啟程，連掃苗栗、台中5個選區，盡量把「母雞」光環投到候選人身上。（李依庭整理）▲柯文哲勤跑場，拉抬民眾黨立委選情。更多三立新聞網報導李佳芬「雲林人說」惹議！蘇治芬反擊：從來不覺得被看不起爽放「韓假」！韓國瑜自嘲「變黑變瘦」：腦袋更禿了破冰！與李佳芬同場握手 馬英九：我跟她認識20多年沒否認…「郭宋配」有機會？ 郭台銘吐這7字曖昧爆！

作者為世新大學副校長世新大學花了三年時間建置的全媒體大樓即將在三月底完成，意料之外的是，錄音工程竟然是其中最為費心的樓層；主要原因是，包括隔音、吸音、反射、防震等聲學處理，這些結構細節確實頗費功夫。期盼藉此短文略作分享，對收音技術的心得。收音人員經常會自我要求，如何將現場所收到的聲音予以忠實呈現。其實，不只是影像有高畫質的要求，聲音亦有高清晰度的規範，想要滿足收音的技術細節，確實比影像處理來的複雜；因為，收錄音不只是要面對監測的困難，後製時還需考量整體心理層面的營造。其大前提就是，「音頻不失真、響度不破音、雜音不干擾與情境不扭曲」高傳真（hi-fi）再現的概念。聲音具有輔助影像與場景的意義。各種類型節目的處理，聲音角色的適當使用，除了填補畫面的完整性外，更可增加情境、情節、情感與情緒的調和感。因此，對於影音情境或意象融合而言，與其說收音是一種技術，當然也是一種藝術。技術領域的運作，如何理出對聲音的感覺有其規律可循。諸如麥克風的規劃、發聲的技巧、音源的判斷以及收音的環境掌握等，皆屬不可或缺的條件；其中包括，如何靠近主音源、掌握靈敏度、避開干擾源、寬音頻再現、符聲學空間、重後製調音，尤其是選對麥克風等。無論劇場表演或影視現場的收錄音作業，麥克風的安置原則，如果單支麥克風即可完成，儘量不要用多支的麥克風。亦即，保持少支麥克風的原則，因為減少麥克風，就可避免在麥克風之間引起相互干擾的機率，兩支麥克風收到的聲音，經常會產生直接音源與間接音源共振效應(resonance)的現象。由前段敘述可知，現場收音與錄音室控音有許多不可忽視的條件，包括靈敏度、立體感以及整體音質的要求，從收音材料到收音環境乃至控音設備必須環環相扣，否則難有所成。收音品質的基本要求，音源必須在麥克風的收音範圍內（on-mike）；簡言之，係指麥克風能夠在有效的收音距離或在收音的區域內，同理，麥克風不能夠發揮功效，或是不能準確收音的方向，須強調的是，音源和麥克風的距離太接近，收音時經常發生的嘴唇離合的聲音、齒音、舌尖擺動的聲音以及呼吸的雜音，都將被錄進去。這些情況，都將造成後製過程對聲音品質的要求徒增困擾。收音前應先作好麥克風的規劃，先決條件乃考量要收錄那一種主要的音源，才可安排麥克風的類型與擺設位置；其次，再決定聲音的音源數量，以作為收音方式的依據。欲收錄多少音源，須將後續混音條件納入考量，判斷各種音源之音量、音調與音色等。除了高傳真的要求之外，宜關注所謂的靈敏度接收微弱訊號的放大效果，會將噪音擴大而前功盡棄，皆不能疏忽。麥克風之指向性與阻抗值(impedance value)，是決定收音品質的必備條件。無指向麥克風可得多向的音源，在外景現場收音的整體感較佳，而且不易收到呼吸聲及風聲的優點，但是容易收到殘響聲，尤其在空曠場地及吵雜環境收錄主要音源較為困難。指向性麥克風可避免反響與環境的噪音，因具指向特質較不受環境干擾，對回授聲音之困擾亦比無指向麥克風為低，還可對遠距離之收音。除了指向性的要求之外，專業型的現場收音，可選擇低阻抗麥克風，因為麥克風阻抗低則輸出小較不易收到雜音，低阻抗麥克風的音質必然優於高阻抗麥克風。「聲音表情與肢體語言」是專業劇場與影視表演時，導演經常對演員的要求。聲音的表演有時會有無限的想像，尤其在後製過程，為使聲音頻率響應曲線更為平坦，經常會加上等化效果處理，再輔以音樂與音效，以改善音源表現的豐富度。影視聲音大致可分為對白、音樂及音效。聲音的內容可事先蒐集、現場收音，事後挑選適合之素材加入。通常需配合影像的節奏感，以加強影像意念傳達，尚需考量整體氣氛的表現或過場銜接等因素；經由後製階段的音效處理，有時可延伸對話和音樂的功效，亦可藉以演繹情緒思考或其他象徵意義，尤其是暗示效果與心理描述，可讓觀賞者在堆砌的音源組合中，引發思想和感情的共鳴。人類對聲音的要求通常是兩極化，一般人追求有聲即可；但是，當聲音被用在專業呈現時，將會有一些用藝術層面看技術的工作者，對聲音忠實再現地堅持，對聲音與影像呈現的整體感，經常超乎一般人的想像空間。更多論壇文章 辣台妹被罷工打回神隱少女 老謝：史上最悲觀經濟預測 中國國企會像東印度公司一樣消失嗎？ 無視勞保財務懸崖 政府年改玩假的？ 給林志玲跳水替身 你不懂這世界的遊戲規則＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

晚睡和熬夜對孩子的傷害實在太大。開業中醫師朱恆震表示，不管是現代醫學也好，還是傳統醫學也好，都不可能會支持孩子晚睡和熬夜。最近看診的孩子主要四類，體質不佳反復感冒咳嗽，腺樣體肥大孩子，早熟的孩子，長不高的孩子。在詢問病史中都有熬夜及晚睡情況。朱恆震說，孩子晚睡第一危害，會讓免疫力下降，容易生病。從現代醫學來看孩子在睡覺時，是會產生細胞因數的，它是抵抗疾病和感染的重要因素。從中醫來看子時（也就是晚上十一點）一陽初生，這時候人的陽氣開始萌芽了，人應該躺著睡覺去呵護這點陽氣，讓它蓬勃發芽，這時孩子如沒有入睡休息，會影響陽氣的生髮和萌芽，時間長了慢慢就陽氣不足，中醫內經裏說：陽不足，百病叢生。二、晚睡的孩子長不高。西醫中提到孩子在睡眠中會分泌出生長激素，它分泌的最高峰就是晚上九點到淩晨一點與淩晨五點到七點，這時孩子沒有睡著，或已經醒來，那一定會影響生長激素分泌。從中醫來看，長高離不開陽氣生髮助力，就像地裏播種的莊稼，靠冬天地裏蘊藏的陽熱之氣，孩子晚上不睡，不能好好的收藏陽氣，不容易長高。同時長高也離不開腎精，晚上不睡傷精耗血（久視傷肝傷血），時間長了注意力還會不集中。三、晚睡的孩子會性早熟。從現代醫學來看，晚睡會刺激孩子的荷爾蒙分泌，抑制生長激素活動，並影響腦下垂體對性荷爾蒙的正常調節。所以晚睡不僅僅會讓孩子長不高，還會出現性早熟，而性早熟會對孩子心理會有危害。從中醫來看很多性早熟的症狀就是陰虛火旺，長期晚睡不僅會扼殺身體裏的陽氣發芽，你所有的起心動念也會透支身體裏的陰血腎精，讓它們無法回血充電，當陰陽不能平衡時，身體裏就燃起熊熊「假火」把孩子早早地催熟了。

周年慶大戰，本週開始輪到東區百貨接力！今年特別的是，百貨公司發揮母雞帶小雞的功能，跟周圍商圈結合，在百貨公司以外的商店消費一定金額，可以拿抽獎券到百貨公司參加摸彩，或是兌換「滿額禮」，希望百貨周年慶人潮也能外溢到周邊商店，雨露均霑。手搖飲料店員：「五杯水果茶好囉。」五杯飲料，消費累積破2百元，以前買了就走，現在有好康！東區百貨周年慶，聯手周邊打團體戰。記者畢倩涵：「跟百貨合作的飲料店，我在這邊消費滿1百元，就會拿到一張摸彩券，拿這張到百貨一樓的服務區參加抽獎，有機會可以拿到按摩沙發或蘋果手機。」百貨附近，160個店家，有吃的有美妝有服飾，消費滿1百元送一張摸彩，單筆消費的上限領5張，也就是買完飲料，到隔壁買衣服，就能重新累積消費，拿新的摸彩券，活動跟百貨周年慶一起結束。東區服飾店老闆：「我們今天就是，到昨天就發了一百多張(摸彩)。」市集店家：「消費滿額5百元，還有送百貨的來店禮。」賣乳液、賣開架的保養品，平均五折起，跟百貨主戰場只隔一條小巷子，今年百貨業者把特賣會的商品，往戶外延伸舉辦市集，最低1.9折，200或300元的百貨抵用券，在這裡可以使用，但不能參加滿千送百。消費者：「一百元算蠻少的，門檻蠻低的，所以一般消費者來說應該蠻容易達到的。」記者畢倩涵：「另一家東區百貨也跟附近店家有合作，只要你在(店家)刷卡滿8百或3千元，就可以收到洗衣精或是火鍋抵用券。」到11月底，到忠孝敦化周邊60個店家，刷卡消費滿額，百貨就送商品，周年慶不再是單一業者獨樂樂，由百貨當領頭羊，串聯附近商家。東區商圈發展協會理事長韓修和：「兩大百貨他所配合的商家，大概接近三百家，目前接近五成都是飲食類，之後還有陸陸續續很多商家要加入，我們是期待看明年度(再辦)。」東區首次由百貨領軍，攜手街邊店，集體出征，帶人潮也帶錢潮，試圖挽救低迷許久的東區景氣。更多 TVBS 報導東區周年慶搶買！ 保養品大ml數PK家電夯品 周年慶車多！告示牌「彈性禁止」民眾：不懂 周年慶獨家美食！網美川菜、蒙布朗鬆餅吸客 周年慶男消費力崛起！ 兩周豪華車賣出5台

（中央社記者洪健倫台北4日電）女星芮妮齊薇格再戰音樂電影，在新片「茱蒂」中飾演傳奇女星茱蒂嘉蘭，並以該片角逐英國獨立電影獎「最佳女主角獎」，外媒更看好她憑本片問鼎奧斯卡金像獎影后。電影公司今天發布新聞稿表示，曾以電影「冷山」獲得奧斯卡最佳女配角獎的演員芮妮齊薇格（Renee Zellweger），繼電影「芝加哥」之後再次挑戰音樂類型電影，在新片「茱蒂」（Judy）中詮釋美國傳奇女星茱蒂嘉蘭（Judy Garland）。該片在日前公布入圍名單的英國獨立電影獎（British Independent Film Awards），風光入圍最佳女演員、最佳攝影、最佳服裝設計、最佳妝髮設計、最佳藝術指導等5獎項。電影公司表示，齊薇格已憑「茱蒂」於好萊塢電影獎（Hollywood Film Awards）獲得最佳女主角大獎，外媒更看好曾2度入圍奧斯卡最佳女主角獎的她，將有機會於明年的奧斯卡以本片再度角逐影后，並挑戰生涯巔峰。「茱蒂」的故事主人翁茱蒂嘉蘭，曾在1999年被美國電影學會票選為「百年來最偉大女演員」第8名，也曾獲金球獎終身成就獎，她是影歌雙棲的一代巨星，在音樂上的成就更是無人能敵，一首「彩虹之上」（Over the Rainbow），至今仍是眾人朗朗上口的經典名曲。電影「黛妃與女皇」、「鐵娘子：堅固柔情」的製作團隊，在「茱蒂」中將這名巨星的人生搬上銀幕，聚焦茱蒂嘉蘭在倫敦巡演的人生最後一年，並帶出她苦甜參半的個人生活，更呈現一代巨星背後的哀愁。有趣的是，在片中扮演茱蒂嘉蘭得力助手的演員潔西伯克利（Jessie Buckley），也憑著電影「鏗鏘玫瑰」在英國獨立電影獎入圍最佳女主角，將與齊薇格共同角逐影后。「茱蒂」將於12月20日在台灣獻映。（編輯：張雅淨）1081104

娛樂中心／綜合報導王瞳和馬俊麟因合作拍戲而假戲真做，惹怒馬妻梁敏婷，馬妻提告王瞳妨害配偶權還求償400萬，記者會中馬俊麟「沒控制好自己的感情」形同認愛，隨後馬俊麟在新戲慘遭拔角，先前製作人表示馬俊麟隨時可加入，日前則傳出該劉加堯角色將由黃文星飾演，當時民視滅火「馬俊麟將飾演到美國留學的第二代」，稍早馬俊麟則被製作人拔除角色，坦言「馬俊麟要進入新戲不太可能，要先處理家務事」。▲馬俊麟掰了新戲角色。（圖／翻攝自臉書）日前馬俊麟被發現在片頭的角色被移除，換角一事才東窗事發，對此民視表示製作單位表示第二代的故事人物有全面調動，劇中侯怡君的四個孩子長子劉加堯確定由黃文星出演。至於馬俊麟方面，民視想撇除馬俊麟被換角疑雲，將演出到美國留學的第二代，但隨劇情走向，據《中時》報導，馬俊麟本外傳會演出傅子純和廖苡喬的兒子，不過最後電視台仍決定由傅子純演出自己的兒子。▲馬俊麟與王瞳召開記者會。（圖／記者邱榮吉攝影）而馬俊麟方面，則將會全面退出新戲，報導指出該戲製作人蕭大陸坦承「馬俊麟進新戲不大可能，公司也說過要讓他先處理家裡的事」，且強調第二代角色「已滿」，目前沒其他安排。▲馬俊麟掰了新戲角色。（圖／翻攝自臉書）更多三立新聞網報導跟孕婦接吻過嗎？白家綺獻孕婦第一次⋯傅子純臉紅尷尬慌了王晴《蕉子》演7集被消失！外地唸書失蹤⋯網：高家小妹呢《蕉子》彩蛋推爆！大牙討客兄浸豬籠最慘⋯網驚：有續集？羞死人！劇組特寫巨根揭真相⋯楊子儀「下身香蕉」完整露出

社會中心／綜合報導台北市一名吳姓男子今年3月時到彩券行，見一名身穿短裙的女子露出白皙大腿，竟起了邪念，走向前向對方表示，「裡面是不是沒有穿」，還趁著對方不注意，直接將裙子掀開，觸摸女子大腿。台北地方法院審理後，依性騷擾罪判吳男拘役40日，得易科罰金4萬元，緩刑2年，並向公庫支付3萬元。▲運將見女子穿短裙起色心。（示意圖／資料照）根據《自由時報》報導，吳男於3月13日下午3時許，在台北市一間彩券行內，見到女子穿著短裙，露出白皙的大腿，相當性感，激起興致，大膽向前搭訕「裡面是不是沒有穿」，並趁著女子不注意時，伸手掀開女子的裙子，碰觸對方右側大腿靠近私處地方。女子不甘受辱決定報警處理。疑似擔心性騷擾會阻礙「擔任計程車司機」的職務，吳男在檢方偵訊時，矢口否認犯行，但由於女子指證歷歷，又有監視器畫面佐證，他的說詞並不被檢方採信；最後吳男才坦承犯行。法院審理後，認為雖然思慮欠周以致犯法，但犯後有悔悟之心，縱使至今尚未和對方達成和解，但對方經多次傳喚均未到庭說明，電話接通後亦直接掛斷，無法聯繫，最後決定依性騷擾罪判吳男拘役40日，得易科罰金4萬元，緩刑2年，並應於判決確定日起6個月內，向公庫支付3萬元。全案仍可上訴。更多三立新聞網報導40人吃3千…奧客吵「去零頭」嗆：X廟總幹事 老闆傻眼她發文哀悼「今天前男友冥誕」…結局神反轉 網眼淚秒收乾慎入！狂男背刺「3蟑螂」超逼真 網爆雞皮：身體癢起來了好市多買人氣韓國魚湯包 她一煮見「白異物」嚇：保麗龍？

全聯在今年 5 月推出 PXPay，半年就讓會員數衝到 420 萬人次，非現金支付的占比提升到 33%，相較去年同期成長 8%。全聯緊接著於 10 月 28 日上線另一款服務「PXGo! 全聯線上購」，主打分批取貨、箱購宅配、預購商品 3 大功能。全聯對於零售業數位化的想像，究竟是什麼？這兩大 App 有何不同，又能如何互補？（延伸閱讀：福利卡儲值金破億！全聯的 4 大數位變革，能解決排隊、缺貨兩大痛點？）「PXGo! 全聯線上購」近日上線，提供分批取貨、箱購宅配、預購商品 3 大服務App 截圖PXPay 降低排隊、擴增刷卡合作優惠，成功帶進新客全聯執行長謝健南表示，PXPay 有效減少櫃台大排長龍的狀況，也增加合作的刷卡單位及優惠，兩兩加乘之下，為全聯帶來不少新客，「以全聯近千家店來平均，每間約新增 41 位新客。」（延伸閱讀：拚 500 萬次下載！全聯 PXPay 磁吸婆婆媽媽會員，面臨的 2 挑戰）從 PXPay 切入、拓展新客源的同時，更重要的是給消費者一個「購物理由」，才能有效延續使用者的消費頻率，提高轉換率，全聯營運長蔡篤昌認為，「PXGo! 全聯線上購」就是解答。PXGo! 低調上線一周，訂單轉換率達 5%消費者登入 PXPay 後，點擊連結就可以轉換到 PXGo! 的網頁，或是直接下載 App，同一組帳號密碼可以連結兩個系統，幫助用戶無痛轉換。主導此次專案的總經理特助林寬宜分享，PXGo! 低調上線一周，在尚未宣傳的情況下，入站的使用者平均瀏覽頁數超過 16 頁，有結單的人高達 5%，轉換率遠多於一般電商平均的 1～2%，更將客單價拉高到 800 元，是相當驚人的成績。PXPay 的帳號可以直接連結到「PXGo!全聯線上購」App 截圖寄物、箱購、預售，滿足用戶的多元需求林寬宜進一步說明，PXGo! 包含 3 個功能，分別是分批取貨、箱購宅配、預售商品。1. 分批取貨：簡單來講就是「寄物」服務消費者可以在促銷檔期，一次購足所需的商品，再分次領取，而且不限門市。分批取貨的商品還可以轉贈給親朋好友，讓大家自己揪團購。「可以一次解決消費者家中囤貨空間不足，以及帶貨不方便等問題，」謝健南舉例，衛生紙買愈多愈便宜，但是它體積大、放在家中占空間，如使用分批取貨的功能，就減少一次拿大型、多量商品的麻煩。而為了拿這些寄物商品，消費者也有了再次到店的理由。不過，「寄物」服務已不稀奇，早在萊爾富、全家等零售通路施行許久，像是商品預售、咖啡寄杯等服務，全聯搶進這塊大餅，優勢在哪？林寬宜透露，現階段可供分批取貨的品項，都是以消費數量多、頻率高的商品為主，例如咖啡、嬰幼兒尿褲、家用紙製品及茶葉蛋、雞胸肉等生鮮，貨量非常充足，消費者不用擔心遇上缺貨的情形。以中杯熱美式為例，消費者需在全家一次購足 140 杯、平均一杯 25 元，但於全聯可一次購買 30 杯、平均一杯 15 元，數量較少，入手價格較低，也減輕消費者的購買壓力。另外順應全聯的生鮮優勢，未來會持續擴增消費者高頻率回購、且希望保持鮮度的生鮮商品，和其他通路商做出差異化。「預計在 11 月 11 日前，品項將達到 500 種，」林寬宜補充。2. 箱購宅配：服務年紀大、行動不便的客群「不同的功能可以解決多元客層的不同問題，」蔡篤昌表示，針對體積大、重量重的商品，例如高鈣奶粉、米、保久乳、衛生紙、油品、洗衣精，全聯可以為顧客宅配到府。3. 預購商品：實體店買不到，隨著節慶擴增品項不同於分批取貨和箱購宅配，以銷售全聯既有的商品為主，預購商品提供的是實體店面沒有的產品，會隨著節慶而更動品類。比如說，11 月的全聯周年慶，App 主打家電和保養品的預購活動。「除了預購商品，之後將慢慢整合功能，讓消費者預購集點兌換禮，同樣直送到家，有望大幅降低倉儲成本，」蔡篤昌表示全聯以集點兌換商品，曾出現一個極端的狀況，消費者預購某項商品，商品到店後怎麼都聯繫不上訂戶，礙於倉儲空間有限，門市只好取消貨品、退回原廠。沒想到事隔一年，消費者拿著憑據來取貨，門市只好以原價購入同款商品，再交給消費者，自行吸收損失。當集點兌換商品也轉往線上預購，消費者不用思考什麼時候領，更不用擔心忘記領，門市作業也會更順暢。從 PXPay 到 PXGo! 逐步完成電商布局，目標兩小時配送到府謝健南總結，全聯的數位轉型分為 3 個階段，最終都是為了提供 1200 萬全聯福利卡會員更優質的服務。第一階段是 5 月份上線的 PXPay，第二階段是剛上線的 PXGo!，第三階段則是明年將推出的「實體電商」。全聯在全台已有 1000 多間店，平均開車 10 分鐘就會遇上一家門市。下一步的實體電商計畫，將靠著店面優勢，從商品集中物流中心、再送到顧客手中的模式，逐步轉換成自距離消費者最近的門市直接配送，一方面降低物流成本，顧客也可以更快拿到商品，目標做到兩小時配送到府。對於這一連串的變革，蔡篤昌不諱言，「初期就是拿預算換市占率，光是員工的行銷獎金就發了 5000 萬，加上其他投資，總計破億，」由此不難看出全聯轉型的決心。但為何這次推出的 PXGo! 不內建到 PX Pay App，反而額外新增一個 App？蔡篤昌直言，「未來有機會整合，但考量速度先採雙 App 的方式推出。」全聯找了兩個不同的 App 製造商，一個善於架設購物電商平台，另一個則善於做支付 App，在 2019 年就將兩個 App 陸續推出，之後再依消費者行為和反映，逐步調整到最貼合市場的需求。蔡篤昌坦言，唯有做好服務，才是穩固舊客戶、帶進新客戶的不二法則。延伸閱讀 \